MDK-Prüfung

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Pflegedienst mit Herz und Hand

Pflegerische Leistungen

Nr.KriteriumErgebnis der Qualitätsprüfung
1Werden die individuellen Wünsche zur Körperpflege im Rahmen der vereinbarten Leistungserbringung berücksichtigt?vollständig erfüllt bei 8 von 8 Pflegebedürftigen
2Ist die Körperpflege im Rahmen der vereinbarten Leistungserbringung angemessen im Rahmen der Einwirkungsmöglichkeiten der Pflegeeinrichtung?vollständig erfüllt bei 8 von 8 Pflegebedürftigen
3Werden die individuellen Wünsche zum Essen und Trinken im Rahmen der vereinbarten Leistungserbringung berücksichtigt?vollständig erfüllt bei 0 von 0 Pflegebedürftigen
4Wurde die vereinbarte Leistung zur Flüssigkeitsversorgung nachvollziehbar durchgeführt?vollständig erfüllt bei 0 von 0 Pflegebedürftigen
5Werden die individuellen Risiken bei der Flüssigkeitsversorgung erfasst, wenn hierzu Leistungen vereinbart sind?vollständig erfüllt bei 0 von 0 Pflegebedürftigen
6Wird der pflegebedürftige Mensch bzw. sein Angehöriger im Rahmen von vereinbarten körperbezogenen Pflegemaßnahmen der Körperpflege, Ernährung oder Flüssigkeitsversorgung bei erkennbaren Risiken der Flüssigkeitsversorgung informiert?vollständig erfüllt bei 3 von 3 Pflegebedürftigen
7Wurde die vereinbarte Leistung zur Nahrungsaufnahme nachvollziehbar durchgeführt?vollständig erfüllt bei 0 von 0 Pflegebedürftigen
8Werden die individuellen Risiken bei der Ernährung erfasst, wenn hierzu Leistungen vereinbart sind?vollständig erfüllt bei 0 von 0 Pflegebedürftigen
9Wird der pflegebedürftige Mensch bzw. sein Angehöriger im Rahmen von vereinbarten körperbezogenen Pflegemaßnahmen der Körperpflege, Ernährung oder Flüssigkeitsversorgung bei erkennbaren Risiken im Bereich der Ernährung informiert?vollständig erfüllt bei 5 von 5 Pflegebedürftigen
10Werden individuelle Ressourcen und Risiken im Zusammenhang mit Ausscheidungen erfasst, wenn hierzu Leistungen vereinbart sind?vollständig erfüllt bei 3 von 3 Pflegebedürftigen
11Wurde die vereinbarte Leistung zur Unterstützung bei Ausscheidungen/Inkontinenzversorgung nachvollziehbar durchgeführt?vollständig erfüllt bei 3 von 3 Pflegebedürftigen
12Wenn bei der Erbringung von vereinbarten Leistungen beim pflegebedürftigen Menschen für den Pflegedienst ein individuelles Dekubitusrisiko erkennbar ist, wird dieses dann erfasst?vollständig erfüllt bei 3 von 3 Pflegebedürftigen
13Wird im Rahmen der vereinbarten Leistung Lagern eine gewebeschonende Lagerung zur Vermeidung von Druckgeschwüren vorgenommen?vollständig erfüllt bei 0 von 0 Pflegebedürftigen
14Werden die vereinbarten Leistungen zur Mobilität und deren Entwicklung nachvollziehbar durchgeführt?vollständig erfüllt bei 3 von 3 Pflegebedürftigen
15Werden bei Menschen mit Demenz die biografischen und anderen Besonderheiten bei der Leistungserbringung beachtet?vollständig erfüllt bei 2 von 2 Pflegebedürftigen
16Werden die Angehörigen über den Umgang mit demenzkranken Pflegebedürftigen im Rahmen der Leistungserbringung informiert?vollständig erfüllt bei 2 von 2 Pflegebedürftigen
17Ist aus der Pflegedokumentation ersichtlich, dass ein Erstgespräch geführt wurde?vollständig erfüllt bei 6 von 6 Pflegebedürftigen
Bewertungsergebnis für den Qualitätsbereich1,0

Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen

Nr.KriteriumErgebnis der Qualitätsprüfung
18Basieren die pflegerischen Maßnahmen zur Behandlung der chronischen Wunden oder des Dekubitus auf dem aktuellen Stand des Wissens?vollständig erfüllt bei 1 von 1 Pflegebedürftigen
19Entspricht die Medikamentengabe der ärztlichen Verordnung?vollständig erfüllt bei 4 von 4 Pflegebedürftigen
20Entspricht die Bedarfsmedikation der ärztlichen Verordnung?vollständig erfüllt bei 0 von 0 Pflegebedürftigen
21Wird die Blutdruckmessung entsprechend der ärztlichen Verordnung durchgeführt, ausgewertet und werden hieraus die erforderlichen Konsequenzen gezogen?vollständig erfüllt bei 0 von 0 Pflegebedürftigen
22Wird die Blutzuckermessung entsprechend der ärztlichen Verordnung durchgeführt, ausgewertet und werden hieraus die erforderlichen Konsequenzen gezogen?vollständig erfüllt bei 1 von 1 Pflegebedürftigen
23Wird die Injektion entsprechend der ärztlichen Verordnung nachvollziehbar durchgeführt, dokumentiert und bei Komplikationen der Arzt informiert?vollständig erfüllt bei 0 von 1 Pflegebedürftigen
24Sind Kompressionsstrümpfe/-verbände sachgerecht angelegt? Pflegedienst mit Herz und Hand Inh.: Beate Rhode Kölnische Str. 54, 34117 Kassel Qualitätsprüfung: MDK Hessen Nr. Kriterium Seite 4 Ergebnis der Qualitätsprüfung am 20.04.2017 Bewertungsergebnis für den Qualitätsbereichvollständig erfüllt bei 1 von 1 Pflegebedürftigen
25Ist bei behandlungspflegerischem Bedarf eine aktive Kommunikation mit dem Arzt nachvollziehbar?vollständig erfüllt bei 2 von 2 Pflegebedürftigen
Bewertungsergebnis für den Qualitätsbereich2,1

Dienstleistung und Organisation

Nr.KriteriumErgebnis der Qualitätsprüfung
26Wird durch den Pflegedienst vor Vertragsbeginn ein Kostenvoranschlag über die entstehenden Kosten erstellt?Ja
27Gibt es wirksame Regelungen innerhalb des Pflegedienstes, die die Einhaltung des Datenschutzes sicherstellen?Ja
28Gibt es schriftliche Verfahrensanweisungen zum Verhalten der Pflegekräfte in Notfällen bei pflegebedürftigen Menschen?Ja
29Werden die Mitarbeiter regelmäßig in Erster Hilfe und Notfallmaßnahmen geschult?Ja
30Gibt es eine schriftliche Regelung zum Umgang mit Beschwerden?Ja
31Gibt es einen Fortbildungsplan, der sicherstellt, dass alle in der Pflege tätigen Mitarbeiter in die Fortbildungen einbezogen werden?Ja
32Ist der Verantwortungsbereich/sind die Aufgaben für die leitende Pflegefachkraft geregelt?Ja
33Ist der Verantwortungsbereich/sind die Aufgaben für die Mitarbeiter in der Hauswirtschaft geregelt?Ja
34Wird die ständige Erreichbarkeit und Einsatzbereitschaft des Pflegedienstes im Hinblick auf die vereinbarten Leistungen sichergestellt?Ja
Bewertungsergebnis für den Qualitätsbereich1,0

Befragung der Pflegebedürftigen Menschen

Nr.KriteriumErgebnis der Qualitätsprüfung
35Wurde mit Ihnen ein schriftlicher Pflegevertrag abgeschlossen?vollständig erfüllt bei 6 von 6 Pflegebedürftigen
36Wurden Sie durch den Pflegedienst vor Leistungsbeginn darüber informiert, welche Kosten Sie voraussichtlich selbst übernehmen müssen?vollständig erfüllt bei 6 von 6 Pflegebedürftigen
37Werden mit Ihnen die Zeiten der Pflegeeinsätze abgestimmt?immer erfüllt bei 7 von 7 Pflegebedürftigen
häufig erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen
gelegentlich erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen
nie erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen
38Fragen die Mitarbeiter des Pflegedienstes Sie, welche Kleidung Sie anziehen möchten?immer erfüllt bei 7 von 7 Pflegebedürftigen
häufig erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen
gelegentlich erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen
nie erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen
39Kommt ein überschaubarer Kreis von Mitarbeitern des Pflegedienstes zu Ihnen?vollständig erfüllt bei 7 von 7 Pflegebedürftigen
40War der Pflegedienst bei Bedarf für Sie erreichbar und einsatzbereit?immer erfüllt bei 3 von 3 Pflegebedürftigen
häufig erfüllt bei 0 von 3 Pflegebedürftigen
gelegentlich erfüllt bei 0 von 3 Pflegebedürftigen
nie erfüllt bei 0 von 3 Pflegebedürftigen
41Werden Sie von den Mitarbeitern des Pflegedienstes unterstützt/motiviert, sich teilweise oder ganz selber zu waschen?immer erfüllt bei 7 von 7 Pflegebedürftigen
häufig erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen
gelegentlich erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen
nie erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen
42Geben die Mitarbeiter Ihnen Tipps und Hinweise (Informationen) zur Pflege?vollständig erfüllt bei 7 von 7 Pflegebedürftigen
43Hat sich nach einer Beschwerde etwas zum Positiven geändert?immer erfüllt bei 0 von 0 Pflegebedürftigen
häufig erfüllt bei 0 von 0 Pflegebedürftigen
gelegentlich erfüllt bei 0 von 0 Pflegebedürftigen
nie erfüllt bei 0 von 0 Pflegebedürftigen
44Respektieren die Mitarbeiter des Pflegedienstes ihre Privatsphäre?immer erfüllt bei 7 von 7 Pflegebedürftigen
häufig erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen
gelegentlich erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen
nie erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen
45Sind die Mitarbeiter höflich und freundlich?immer erfüllt bei 7 von 7 Pflegebedürftigen
häufig erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen
gelegentlich erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen
nie erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen
46Sind Sie mit den hauswirtschaftlichen Leistungen des Pflegedienstes zufrieden?immer erfüllt bei 5 von 5 Pflegebedürftigen
häufig erfüllt bei 0 von 5 Pflegebedürftigen
gelegentlich erfüllt bei 0 von 5 Pflegebedürftigen
nie erfüllt bei 0 von 5 Pflegebedürftigen
Bewertungsergebnis für den Qualitätsbereich1,0